KONTAKT
Klientidele parima võimaliku teenuse pakkumine on meie jaoks väga oluline. Seetõttu on meie klienditoe meeskond saadaval 5 päeva nädalas ning vastab hea meelega kõikidele teie küsimustele ja päringutele.
Kui teil on küsimusi meie toodete kohta, vajate abi tellimuse vormistamisel või soovite saada teavet tagastuste kohta, võtke meiega ühendust e-posti aadressil: info@lumisaar.com
Palume teil täita allolev kontaktivorm ning lisada oma andmed koos küsimuse ja/või kommentaariga. Meie meeskond võtab teiega ühendust 48 tunni jooksul, et pakkuda vajalikku abi.
Korduma kippuvad küsimused
Millal saadetakse mu tellimus teele ja kui pikk on tarneaeg?
Kõik tellimused töödeldakse 1 až 3 tööpäeva jooksul alates ostukuupäevast. Tarneaeg on 8 až 12 tööpäeva sõltuvalt kohaletoimetamise asukohast. Pärast teie tellimuse teele saatmist saate jälgimisnumbri.
Kas ma saan pärast tellimuse saatmist kinnituse?
Jah, kohe pärast tellimuse esitamist saate kinnituskirja e-posti teel. Pärast paki teele saatmist saate samuti e-kirja koos oma jälgimisnumbriga.
Kuidas saan oma tellimuse tagastada?
Pakume 30-päevast tagastus- või vahetusõigust, et saaksite ostelda täiesti muretult. Rohkem teavet leiate meie tagastuspoliitikast.
Milliseid makseviise aktsepteerite?
Maksta saate pangakaardi (krediit- või deebetkaardi), Apple Pay või Google Pay kaudu. Kõik teie maksed on 100% turvalised.
Kuidas ma saan teiega ühendust võtta, kui vajan abi?
Võite meiega ühendust võtta e-posti aadressil info@lumisaar.com. Vastame teile 24 kuni 48 töötunni jooksul.
Tasuta kohaletoimetamine
Tasuta kohaletoimetamine kogu Eestis iga tellimuse puhul.
Turvaline maksmine
Maksed on kaitstud Visa ja Mastercardi kaudu. Teie andmed on kaitstud.
30-päevane tagastus
Teil on 30 päeva toote vahetamiseks või tagastamiseks ilma põhjenduseta.
Veebitugi
Teie rahulolu on meie prioriteet. Meie meeskond on alati valmis teid aitama.
Tasuta kohaletoimetamine
Tasuta kohaletoimetamine kogu Eestis iga tellimuse puhul.
Turvaline maksmine
Maksed on kaitstud Visa ja Mastercardi kaudu. Teie andmed on kaitstud.
30-päevane tagastus
Teil on 30 päeva toote vahetamiseks või tagastamiseks ilma põhjenduseta.
Veebitugi
Teie rahulolu on meie prioriteet. Meie meeskond on alati valmis teid aitama.